Child Protection Policy

В Embassy Camps мы работаем с учащимися в возрасте от 9 до 19 лет во всех наших международных программах, включая лагеря и экскурсии в Малайзии, Сингапуре, на Бали и в Дубае. Настоящая политика распространяется на все локации и программы Embassy Camps по всему миру, как нынешние, так и будущие. Каждая семья, которая доверяет нам своего ребёнка, вверяет нам нечто гораздо более важное, чем яркое летнее воспоминание, и мы относимся к этому доверию со всей серьёзностью в каждом нашем действии, в какой бы точке мира ни проходили наши лагеря.

На этой странице кратко изложена наша Политика защиты детей (Child Protection Policy, CPP), которая определяет, как мы предотвращаем, выявляем и реагируем на любые риски для безопасности и благополучия ребёнка. Она распространяется на всех, кто связан с нашими программами по всему миру: наших сотрудников, сезонных преподавателей, вожатых и помощников в лагере, экскурсоводов, транспортных поставщиков, принимающие площадки и любых других партнёров, которые контактируют с нашими учащимися, независимо от страны.

Кто мы

Embassy Camps — независимый международный поставщик молодёжного образования, неукоснительно придерживающийся политической и религиозной нейтральности, недискриминации и прозрачности. Нашу работу направляют четыре основные ценности: Ответственность в организации программ и заботе об учащихся, Влияние на сообщества и учащихся, с которыми мы взаимодействуем, Предприимчивость в решении задач международных молодёжных путешествий и Вдохновение через наши стандарты и активную защиту безопасности детей.

Чем руководствуется эта политика

Наша Политика защиты детей опирается на признанные международные и отраслевые стандарты, которые мы последовательно применяем в каждой стране, где работаем, в том числе:

• Конвенция ООН о правах ребёнка
• Требования по защите детей «Stay Safe» от WYSE Travel Confederation
• ISO 21001 (системы менеджмента образовательных организаций) и ISO 31000 (менеджмент риска)

Местные законы и компетентные органы, принимающие сообщения о нарушениях, различаются от страны к стране, но стандарт заботы, которому мы следуем, остаётся неизменным. Во всех наших решениях, везде, где мы работаем, действуют пять принципов: интересы ребёнка всегда стоят на первом месте; каждый участник защищён в равной мере независимо от происхождения и гражданства; дети вправе открыто говорить о своих проблемах; мы внимательно выслушиваем то, что учащиеся рассказывают о своей безопасности и комфорте; а сами учащиеся участвуют в обеспечении собственной безопасности благодаря чётким инструктажам.

Как мы распознаём риски

В лагерной среде взрослые и дети находятся в отношениях доверия, а поездки и групповые мероприятия несут свои риски, где бы ни проходил лагерь. Мы говорим об этом открыто: любые отношения, основанные на доверии или власти, создают неравенство сил, и наша задача — управлять этим неравенством с помощью строгих профессиональных границ, а не делать вид, что его не существует.

Наша политика определяет жестокое обращение с детьми в широком смысле: она охватывает физическое насилие, сексуальное насилие, сексуальную эксплуатацию, коммерческую эксплуатацию, эмоциональное жестокое обращение, пренебрежение нуждами ребёнка и детский труд. Во всех локациях мы устанавливаем минимальный возраст найма сотрудников — 18 лет, а любая работа на условиях неполной занятости для более юных помощников не должна мешать их собственному образованию и развитию.

Как мы проверяем людей, работающих с вашим ребёнком

Никто не может занять должность, предполагающую контакт с детьми, ни в одной стране, не пройдя один и тот же многоэтапный отбор:

• Очные или видеособеседования
• Проверка профессионального опыта и обязательные проверки рекомендаций
• Проверка биографии или справка о несудимости (Certificate of Good Conduct), если её можно получить в соответствии с местным законодательством
• Автоматическое исключение кандидатов, имеющих судимость за сексуальные преступления, нападение при отягчающих обстоятельствах или преступления, связанные с эксплуатацией детей

Этот же стандарт действует в отношении наших местных партнёров на каждом рынке. Транспортные компании, экскурсоводы и принимающие площадки обязаны подписать этическую декларацию, в которой принимают на себя ответственность за защиту детей, прежде чем мы заключим любой договор, а лица с соответствующим криминальным прошлым не допускаются к контакту с нашими учащимися независимо от места.

Стандарты, которым следуют наши сотрудники

Все сотрудники, будь то преподаватели, вожатые, помощники в лагере или экскурсоводы, при вводном обучении проходят подготовку по нашему Кодексу поведения и настоящей политике, где бы они ни работали, а сотрудники, сопровождающие экскурсии, дополнительно проходят специальное обучение. Вот некоторые из стандартов, которых мы требуем от всех в каждом лагере:

• Никаких телесных наказаний и физического воздействия ни при каких обстоятельствах
• По возможности при работе с детьми присутствуют двое взрослых
• Нельзя приглашать ребёнка в личное жильё сотрудников, кроме случаев реальной чрезвычайной ситуации
• Запрещено личное использование мобильных телефонов, камер и социальных сетей в отношении учащихся
• О любых прошлых или текущих обвинениях и приговорах, связанных с защитой детей, необходимо немедленно сообщать
• Сотрудник обязан сообщить о любой проблеме, даже самой незначительной, в течение одного часа с момента, как узнал о ней

Фотографии и медиаматериалы

Мы знаем, что родителям важно, где окажется фотография их ребёнка, поэтому мы подходим к этому вопросу с особой тщательностью, в каком бы лагере ни проходила съёмка. Фотографировать учащихся могут только сотрудники, уполномоченные директором лагеря или нашей коммуникационной командой. Съёмка должна проводиться с согласия, показывать детей с достоинством и никогда не раскрывать идентифицирующие сведения, такие как полные имена или место проживания. Для любой фотографии, используемой в маркетинге, брошюрах или социальных сетях, требуется письменное согласие родителей, и каждое такое изображение проверяется и утверждается нашей коммуникационной командой до использования.

Если что-то пошло не так

Любой вопрос защиты детей мы рассматриваем как серьёзный инцидент и реагируем соответственно, в каждой стране, где работаем. Любой сотрудник, ставший свидетелем проблемы или заподозривший её, обязан сообщить о ней в течение одного часа менеджеру по операционной деятельности лагеря или директору лагеря соответствующей программы. Сообщения от родителей, опекунов или партнёров так же приветствуются и могут быть переданы через директора лагеря или наш официальный канал обратной связи.

Каждое сообщение расследуется оперативно и беспристрастно, независимо от того, где произошёл случай. Если в ситуацию вовлечён руководитель высшего звена, расследование передаётся совету директоров, чтобы процесс оставался независимым. Каждый, кто добросовестно сообщает о проблеме, защищён от преследования — без исключений.

Если выводы подтверждают нарушение настоящей политики, мы принимаем меры. Это могут быть официальные предупреждения, немедленное отстранение, расторжение трудового договора, прекращение сотрудничества с партнёрской организацией и, если этого требует местное законодательство, сообщение в компетентные органы соответствующей страны. Хотя основные стандарты настоящей политики одинаково действуют во всех наших направлениях, конкретные юридические обязанности по информированию и реагированию на инциденты могут различаться в зависимости от страны, и в каждой локации мы соблюдаем применимые требования.

Вопросы или опасения

Если у вас есть вопрос по этой политике или опасения по поводу безопасности ребёнка в любой программе Embassy Camps, пожалуйста, свяжитесь с нами:

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас есть вопросы или замечания по настоящей Политике защиты детей, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Embassy Camps
D-18-03 MENARA SUEZCAP 1.

NO 2, JALAN KERINCHI,

GERBANG KERINCHI LESTARI,

59200 KUALA LUMPUR

Тел.: +(60) 3-2287 4722

Факс: +(60) 3-2287 5722

Эл. почта: info@embassy.camp

Эта политика пересматривается не реже одного раза в год или после любого крупного лагерного сезона, чтобы учитывать накопленный опыт и любые обновления стандартов WYSE или ISO 21001, и последовательно применяется во всех нынешних и будущих направлениях Embassy Camps.